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不好意思喔~有個問題想請教一下~我也是你們ㄉ會員跟愛用者喔~


我叫林美惠~我ㄑ美容沙龍做臉~我想反正不貴~就當累ㄉ時候ㄉ休閒~


每次預約~剛好我時間又被客戶卡住~無法準時前往~大約兩次左右吧~


店家就打給我說~叫我不要換產品回ㄑ使用ㄚ~


~意思是我還有9次ㄉ做臉機會~叫我把產品帶回家~結清ㄉ意思~


 


現在是怎樣ㄚ~我沒準時ㄑ就受這樣ㄉ待遇ㄇ~再怎說也是客戶至上吧~


我還問店長說~我這樣是不是造成你們很大ㄉ困擾~他們說.是~~


因為每次預約好都沒ㄑ~造成他們後面無法接客~


哇ㄌㄟ~


這樣ㄉ感覺很差ㄟ~況且他要我換ㄉ產品又是那種很大瓶ㄉ那種~


 


店長說~那是他們沙龍專用~可是我不需要那大瓶ㄚ~


這樣造成我很大ㄉ困擾~我說我不要產品~那你退我錢~


他說不可能~覺ㄉ這樣ㄉ感覺很差~況且溝通ㄉ技巧也很爛~


~我哪還做ㄉ下ㄑ9次ㄚ~幹嘛錢找罪受阿~他們說總公司會查~


對我而言那是屁話吧~做臉不是要讓客戶輕鬆ㄉㄇ~


怎會變成這樣ㄉ感覺跟情境阿~雖說我預約沒到是我ㄉ錯~


可是再怎樣我還客人~氣死我ㄌ~請問一下~


我到底要怎ㄇ做~對他們對我才好阿~叫我再去做要我ㄉ命ㄟ~


弄ㄉ那ㄇ不愉快ㄌ~我哪做ㄉ下ㄑ阿~他們ㄉ產品我又不想~~~~~~~


 


可否給我意見ㄋ~不好意思ㄛ~~~還有真ㄉ不能退錢ㄇ~


我知道開門做生~~~~再怎樣都以和為貴吧~可是幹嘛我花錢還要受氣ㄌㄟ~


以你ㄉ美容經驗可否給我一點意見~


感謝你喔~造成你ㄉ困擾囉~拍謝捏~~~~~~~~~~~~~


ps.真ㄉ想ㄑ消保官那告他們~氣死我ㄌ~可是我想再尋問是否還有其他方式~~


不好意思喔~~~~~~~~~~~~~~~~~


 


                                                                                 美惠~ 98-9-1


 



親愛的美惠:


妳的來信 我看到了


看完也替妳覺得很生氣 店家真的太超過了


 


首先,建議妳可以先發存證信函過去,通知對方她的行為己違反公平交易法第八條,第十條,第二十四條。


依照消保法第五十一條規定,消費者因廠商之故意所致之損害,得向法院起訴請求損害額三倍以下的懲罰賠償金,如因廠商過失所致之損害,得向法院起訴請求損害額一倍以下的懲罰賠償金。


 


在存證信函中,妳可以主張限店家在三日內將做臉餘款全數以現金方式歸還給妳,不然,妳就會對店家進行訴訟行為。〔當然不是真的要妳去告,是要嚇她們把錢退給妳〕


而且,要註明,妳己經向公平會及消保會行文投訴該店家的行為了。〔當然,這也是騙她們的~〕


若店家三日內不主動聯絡處理,一切行為自行負責。


 


這種惡劣的店家,也不建議再繼續去那裡作臉,萬一被毀容了,怎麼辦?


 


加油!


祝妳成功把錢要回來哦!


 


Je沙龍



 

 


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