close
體驗價499變5萬 消保官：強迫推銷7天內可要求退費
更新日期: 2008/04/22 19:30 受不了殷勤的推銷，林小姐在臺東市一家生活館以體驗價499元護膚，不料做完臉後要結帳竟高達5萬元，她事後感覺受騙，向消保官投訴。消保官提醒民眾，試用或體驗的交易行為，依法消費者無須任何理由，可以在7天內要求退款。
林小姐投訴表示，業者是以問卷調查為由，然後再向她推銷美容商品，原本是499元的護膚體驗價。不料，結帳時她以為只是試用的產品，卻被要求全數購買，金額高達5萬元，她事後越想越不到勁，感覺受騙，而向台東縣消保官投訴。
消保官指出，業者利用試用或體驗價誘民眾消費，趁機推銷商品，這種倉促購買的交易行為，經行政院消費者保護委員會認定是屬於「訪問買賣」或「郵購買賣」的特種買賣類型。若遇到類似被半強迫推銷的情形，消費者應把握消保法之7天「猶豫期」解除契約，而業者也應無條件全部退款。
這件消費糾紛經過消保官介入處理後，業者已經同意全額退款。
全站熱搜
留言列表
